Proiectul Sistem Next Generation 119 – Siguranța copiilor din Ilfov
În cadrul acțiunilor întreprinse pentru îmbunătățirea protecției copiilor, Consiliul Județean Ilfov a participat activ la o sesiune informativă dedicată implementării noului sistem Next Generation 119, un demers esențial în gestionarea cazurilor de abuz, neglijare sau exploatare a copiilor.
Sistemul 119 nu este limitat doar la a reprezenta un simplu număr de telefon; el se dezvoltă ca un ecosistem digital complex, având ca scop intervențiile rapide și eficiente în situații de urgență. Această inițiativă este o colaborare strategică între Autoritatea Națională pentru Protecția Drepturilor Copilului și Adopție (ANPDCA) și Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS), fiind cofinanțată de Uniunea Europeană prin Programul Creștere Inteligentă, Digitalizare și Instrumente Financiare 2021–2027.
Prin intermediul numărului 119, se facilitează semnalarea cazurilor de abuz, exploatare și neglijare a copiilor, integrându-se în Programul Național de Suport al Guvernului destinat copiilor, în contextul crizei generate de pandemia de Covid-19, cunoscut sub titulatura „DIN GRIJĂ PENTRU COPII”, adoptat prin Ordonanța de Urgență nr. 105/2021.
Acest număr unic la nivel național este destinat nu doar copiilor, ci și părinților, membrilor familiei sau altor cetățeni care pot semnala situații de risc. Apelurile pot fi efectuate 24 de ore din 24, având ca scop principal intervenția promptă a specialiștilor în domeniul protecției copilului atunci când integritatea fizică sau psihică a copiilor este amenințată.
Numărul 119 beneficiază de o infrastructură modernă, care facilitează intervenția specializată și suportul pentru copii. În întreaga țară, cele 47 de Direcții de Protecție a Copilului dispun de call-center-uri operate non-stop, capabile să gestioneze apelurile și să asigure o reacție în timp real. Operatorii utilizează o platformă digitală integrată, care este interconectată cu serviciul de urgență 112, garantând astfel că fiecare apel este tratat cu seriozitate și fiecare caz este deschis pentru soluționare.
Echipele mobile de intervenție ale Direcției Generale de Asistență Socială și Protecția Copilului (DGASPC) din fiecare județ sunt compuse din experți specializați, disponibili 24 de ore pentru a răspunde rapid în situații critice ce pun în pericol viața copiilor. În cazul în care se identifică situații de pericol iminent, apelurile efectuate la 119 sunt transferate prioritizat către numărul unic de urgență 112, asigurându-se astfel că intervențiile sunt realizate în regim de urgență.
